Article 1 Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise « Mat&Toque» et de ses clients dans le cadre de la vente de matériels pour les métiers de bouches.

Toute prestation accomplie par la société « Mat&Toque » implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 

 

Article 2 Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans les rubriques « Cuisson », « Froid », « Préparation », « Café / Bar / Snacking », « Inox », « Consommables » de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société « Mat&Toque » ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société « Mat&Toque » sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

 

Article 3 Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

 

Article 4 Prix des produits

Les rubriques « Cuisson », « Froid », « Préparation », « Café / Bar / Snacking », « Inox », « Consomables » de notre site indique les prix en euros hors taxes, tout frais de port. Le montant de la TVA sera appliqué au taux en vigueur et précisé sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client, lors du paiement.

La société « Mat&Toque » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que l'entreprise « Mat&Toque » serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l'acheteur de certaines prestations.

 

Article 5 Commande

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " Confirmez votre commande " en bas de la page " Récapitulatif de votre commande " après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

La société « Mat&Toque » confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées par la société « Mat&Toque » constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société « Mat&Toque » dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients ou en se connectant sur son compte, sur la rubrique « commandes ».

 

Article 6 Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par chèque de banque, virement ou solution PayPal.

Lors de l'enregistrement de la commande, l'acheteur devra verser la totalité du montant global de la facture.

 

Article 7 Reprise ou échange

Tout appareil repris ou echangé impliquera une depreciation de 30% sur la valeur d'achat, exclusivement avec emballage d'origine et après acceptation par Mat&Toque.

 

Article 8 Livraison

Tout produit est livré sans garantie quant aux délais. La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Elle est fixée, pour une adresse en France métropolitaine, d'un mois. Pour plus d'informations, cliquez içi.

 

Article 9 Garantie

« Mat&Toque » assure une garantie de 1 an à compter de la date d´établissement de la facture. Nous nous réservons le droit de réparer ou de remplacer gratuitement l´appareil ou un accessoire (les accessoires endommagés n´impliquent pas le remplacement de l´appareil) afin de remédier à tout défaut lié au matériel ou à la fabrication. Tout dommage résultant d´une utilisation non conforme (branchement à une prise non adaptée, emploi d´une tension ou d´un courant erroné, manque d´entretien…) est exclu de la garantie. Dans tous les cas, les frais de port des pièces de rechange sont à la charge du client. Notre responsabilité ne peut d´aucune façon être remise en cause au titre de l´installation, de la mise en service, de la mauvaise utilisation de nos appareils, de la non observance des instructions spécifiques, de la malveillance ou du fait de tiers, de toute utilisation abusive. Tout retour ou échange de pièces ne pourra être effectué sans notre accord écrit. Le retour des pièces ou appareil défectueux est impératif pour la mise en place de la garantie, le retour de la marchandise est à la charge du client, l´appareil devra être correctement emballé et protégé. Pour bénéficier de la garantie, toute demande doit être justifiée, par la fourniture préalable de l´identification de la machine concernée (numéro de série ou copie de facture). La pièce ou l´appareil défectueux doit nous être retourné sous huit jours. La garantie ne couvre pas les défauts qui résulteraient de l´usure normale des marchandises, du transport et des conditions de stockage. En outre, la garantie ne pourra s´exercer si des modifications ou des adjonctions ont été effectuées sur les marchandises par l´acheteur ou tout client de l´acheteur sans l´accord exprès de notre société. Notre garantie ne couvre en aucun cas les préjudices indirects, qu´ils soient prévisibles ou non. Le remplacement de ces pièces constitue pour le revendeur une réparation forfaitaire. Sont exclus de la garantie : les parties électriques, les fonctionnements défectueux de l´appareil dûs à des dépôts calcaires, les mauvaises installations, les mauvaises utilisations et réparations de l´appareil, la négligence de l´entretien de l´appareil.

 

Article 10 Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 8h à 17h30 au service Relations Clients de la société.

Adresse: Zone Artisanale, La Jalletière, 49380 Notre-Dame-d´Allençon.

Tél: 0 825 77 95 88

Fax: 02.41.44.89.75

e-mail: contact@mat-et-toque.com